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4S店管理系统App之客户关系

  上海元动App有限企业产品4S店管理系统App之客户关系:

一、功能概况

   客户关系管理方案涵盖客户档案管理、售前和售后潜客跟踪管理、客户回访管理、投诉与咨询管理、试乘试架管理、客户来店来访管理、市场调查管理、问卷管理、客流量统计分析管理、以及会员管理相关功能;实现了从潜客跟进到客户关系维系的一体化应用支撑;同时还提供了包括客户关系任务管理、回访任务生成等客户关系精细化管理应用支撑。

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二、应用价值

   客户档案和车辆档案完整度提示功能,可保证档案数据的完整度,便于提供客户化服务;提供潜客跟踪管理模型,标准化潜客跟踪过程,可提供客户跟进决策支撑、提高赢单率;生日、保养、保险、年检、客户流失等提醒功能,可直接带来商机和提高客户满意度;客户调查方案,可帮助及时了解客户需求与客户动向,提升客户满意度、挖掘客户潜在价值; 多维度客户分析模型(基盘、流失率、频次、稳定性等),可为客户关系维系提供决策支撑。

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上海元动App有限企业主营:汽车销售管理系统|汽车销售管理App|汽车售后管理系统|汽车售后管理App|4S店会员系统|4S店会员管理App

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